この度はご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
二週間後の変化を楽しみにしていただけているとのこと、大変嬉しく拝見しました。

ぜひ熟成でオリジナルの一杯を育てていただければ幸いです。

これからの晩酌のひとときが、より豊かな時間となりますよう心より願っております。

この度はご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
思い切ってご購入いただいたこと、嬉しく存じます。
見た目やインテリア性にご満足いただけたとのお言葉も光栄です。

熟成の時間そのものに価値を見出していただけていることが、何より励みになります。
これからゆっくりと変化していく過程も、ぜひお楽しみいただければ幸いです。

日々の一杯が、より心地よい時間となりますよう願っております。

この度は、率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、ご期待に沿えない結果となってしまい、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘の通り、TARU HOLICは「手間をかけずに完成された味を楽しむ商品」ではなく、
熟成の変化や管理そのものを楽しむ “大人の自由研究” という考え方をベースにした商品です。
そのため、管理の手間や味の変化が合わないと感じられる方がいらっしゃることも、私どもとして理解しております。

見た目についてお褒めいただいた点は、大変ありがたく受け止めております。
一方で、「長く使わないかもしれない」というお気持ちに至らせてしまったことは、私どものご案内や期待値設定に改善の余地があったと感じております。

今回いただいたご意見は、今後の商品説明やご提案内容を見直す上での大切な声として、必ず活かしてまいります。

もし今後、管理方法や楽しみ方についてご相談されたい場合は、いつでもご連絡ください。

この度は、レビューをご投稿いただきありがとうございます。
また、晩酌のお供として楽しくご使用いただいていた中で、
コルク栓がちぎれてしまい、ご不便とご不安をおかけし誠に申し訳ございません。

コルク栓は天然素材のため、使用環境や乾燥状態、
抜き差しの頻度によっては個体差が出やすく、劣化が早まる場合がございます。
約2ヶ月で破損してしまったとのこと、本来想定している使用感としては
ご満足いただける結果ではなく、重く受け止めております。

開け方のコツとしましては、
抜く前に一度軽く押し込み、左右に回しながらゆっくり引き抜くことで、
コルクへの負荷を分散させることができます。
また、乾燥が気になる場合は、使用前に室温で少し馴染ませていただくのも有効です。

代替品につきましては、
おっしゃる通り「ボトル樽用コルク栓」が交換用として適合しております。
ただし、状態によっては個別に対応できる場合もございますので、
現在の状況を一度確認させていただけましたら幸いです。

お手数ですが、公式サポートまでご連絡いただけましたら、
状況に応じたご案内・対応をさせていただきます。

今後も、消耗部品を含めて安心してお使いいただけるよう、
品質改善とサポート体制の強化に努めてまいります。