樽ボトルを購入して使用してきましたが、ある日突然、蓋を開けたところコルク部分がねじ切れ破損。問い合わせたところ購入可能でした。新しく届いたものは少し大きいのか、完全にはめ込むことができません。一番最初にマクアケで購入したものより規格が大きくなったのかもしれません。ただ、しっかりと蓋をしないほうがコルク部分がねじ切れることを予防できるので、不格好ですが半分蓋がしまらない状況で使い続けています。
レビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
コルク部分の破損やサイズ感につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
メールにて連絡させていただきます。
貴重なご意見を今後の製品改良に活かしてまいります。
今後ともTARU HOLICをよろしくお願いいたします。
でもね 縦てボトル保管してると このコルク蓋は 乾燥して また密封性が悪くなり ポロポロとフタボトル中側が劣化してきそう。ワインみたいに横に寝かして保管したらフタ部が適度にウイスキーで湿って良いのかも知れませんが、万が一のこと考えると横置きは勇気出ません。対策として 内部のウイスキーの減り具合に応じてボトルの寝かせる角度を変えることができる オシャレなケース的な台が有れば嬉しいし売れると思います。
この度はお買い求めいただき、誠にありがとうございます。
乾燥や密封性についてのご指摘、貴重なお声として受け止めております。
コルクは天然素材のため、保管環境によって状態が変化しやすく、頂いたご意見は今後の改良に向けて真摯に検討させていただきます。
また、角度を調整できるケース台のご提案も、製品企画の参考にさせていただきます。
これからの一杯が、より心地よい時間となりますよう願っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
コルクが痩せ細ったため購入しました。安っぽいデザインに変更されていますが蜜蝋を塗ったら馴染みました。
デザインは予告なく変更するとの説明がありますが写真は現行品に変えてほしいですね。
1年もたない割に高価。
次回はサイズが合う市販品を探します。
この度は、貴重なお時間を割いて詳細なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、コルクにつきましてご期待に沿えない結果となり、申し訳ございません。
デザイン変更に関しては、仕様変更が生じる場合がございますが、
ご指摘の通り、掲載写真と実際の商品に差異を感じさせてしまった点については、
ご不快な思いをさせてしまい、真摯に受け止めております。
現在は、より実物に近い写真へ順次差し替えを進めております。
また、耐久性や価格に対するご意見につきましても、重要な課題として認識しております。
実際に現在は、素材の見直しや製造工程の改善を行い、
より長く安心してお使いいただけるよう改良を進めております。
この度は、ご満足いただける結果とならず心苦しい限りですが、
いただいたご意見は今後の商品改良・情報開示の改善に必ず活かしてまいります。
もし現在お使いの商品についてお困りの点やご相談がございましたら、
状況を確認のうえ個別に対応させていただきますので、
公式サポートまでご連絡いただけますと幸いです。
TARU HOLIC さんのボトルを購入しウイスキーを自分オリジナルで嗜んでおります。
時間の経過とともに芳醇香が加わるとともにコルク栓も役目を終えました。
問い合わせに素早く適切に応対してもらいました。
どうもお世話になりました