よくある質問

ご注文について

いつ発送されますか。
土日祝、長期休暇を除く最短当日〜翌日に発送いたします。
現金での決済も可能ですか。
あと払いペイディではコンビニ等での現金決済が可能です。5,000円以上のお買い上げで代引きにも対応しております。
カードのエラーがでます。
入力情報に誤りがないかご確認の上、問題が解決しない場合はお問い合わせください。
support@farca.jp
送料はいくらですか。
沖縄県を除いて税込3,000円以上のお買い上げで無料です。3,000円未満の場合は350円かかります。沖縄県の場合は、カートでご確認ください。

返品・キャンセルはできますか。
お客様のご都合による返品はお受けしておりません。
なお、発送処理前であればキャンセルいただけます。

「お問い合わせ」もしくは support@farca.jp までご連絡ください。
領収書は発行できますか。
領収書の発行は致しかねます。各支払い方法の控えを領収書としてご利用ください。クレジットカードであれば明細書が領収書の代わりとなります。

商品について

保証はありますか。
全ての商品は、オリジナル商品もしくは弊社がメーカーの正規代理店としてお取扱しております。不具合が生じた際には責任を持ってご対応させていただきますのでご安心ください。(※各商品の保証規定に基づく)
食品衛生法には合格していますか。
対象の全ての商品について食品等輸入届出および食品衛生法に基づく法律上の検査を行っております。