よくある質問

ご注文について

いつ発送されますか。
土日祝、年末年始、GWの休暇を除く最短当日〜2営業日以内に発送いたします。
現金での決済も可能ですか。
はい、あと払いペイディではコンビニ等での現金決済が可能です。代引き注文にも対応しております。
カードのエラーがでます。
入力情報に誤りがないかご確認の上、問題が解決しない場合はお問い合わせください。
support@farca.jp
送料はいくらですか。
購入金額にかかわらず、全てのご注文が送料無料です。
どこから発送されますか。

千葉県より発送となります。

返品・キャンセルはできますか。
到着から8日以内の未開封品に限り、返品をお受けしております。返送料はお客様のご負担となります。
発送処理前のキャンセルは全額返金、それ以降のキャンセルについては所定の手数料を差し引いてご返金いたします。
「お問い合わせ」から、もしくは直接 support@farca.jp までご連絡ください。

取扱商品について

メーカーのサポートはありますか。
全ての商品は、弊社が正規販売代理店としてメーカーと直接契約を結びお取扱しております。不具合が生じた際には当店が責任を持ってご対応させていただきますのでご安心ください。(※各商品の保証内容に基づく)
食品衛生法には合格していますか。
対象の全ての商品について食品等輸入届出および食品衛生法に基づく法律上の検査を行っております。