よくある質問

ご注文について

いつ発送されますか。
土日祝、年末年始の休暇を除く2営業日以内に発送いたします。
店頭では販売していませんか。

申し訳ございませんが、現在、実店舗での販売はございません。

現金での決済も可能ですか。
はい、Paidyによる後払いではコンビニ等での現金決済が可能です。代引き注文にも対応しております。
カードのエラーがでます。
入力情報に誤りがないかご確認の上、問題が解決しない場合はお問い合わせください。
support@farca.jp
送料はいくらですか。
購入金額にかかわらず、全ての商品が送料無料です。
どこから発送されますか。

東京もしくは千葉の弊社倉庫より発送いたします。

返品・キャンセルはできますか。
到着から8日以内の未開封品に限り、返品をお受けしております。返送料はお客様のご負担となります。
発送処理前のキャンセルは全額返金、それ以降のキャンセルについては所定の手数料を差し引いてご返金いたします。
「お問い合わせ」から、もしくは直接 support@farca.jp までご連絡ください。

取扱商品について

メーカーのサポートはありますか。

全ての商品は、弊社が正規販売代理店としてメーカーと直接契約を結びお取扱しておりますのでご安心ください。

メーカーのサポートが受けられない並行輸入品等にはご注意ください。

食品衛生法には合格していますか。

弊社では対象の全ての商品について食品等輸入届出および食品衛生法に基づく検査を行っております。