よくある質問

ご注文について

いつ発送されますか。
土日祝、年末年始、GWの休暇を除く最短当日〜2営業日以内に発送いたします。
現金での決済も可能ですか。
はい、あと払いペイディではコンビニ等での現金決済が可能です。代引き注文にも対応しております。
カードのエラーがでます。
入力情報に誤りがないかご確認の上、問題が解決しない場合はお問い合わせください。
support@farca.jp
送料はいくらですか。
沖縄県を除いて、1500円以上のお買い上げで送料無料です。1500円未満の場合は350円かかります。
沖縄県の場合は、表示金額をご確認ください。

どこから発送されますか。

千葉県より発送となります。

返品・キャンセルはできますか。
お客様のご都合による返品はお受けしておりません。
なお、発送処理前であればキャンセルいただけます。

「お問い合わせ」もしくは support@farca.jp までご連絡ください。
領収書は発行できますか。
領収書の発行は致しかねます。

取扱商品について

メーカーのサポートはありますか。
全ての商品は、弊社が正規販売代理店としてメーカーと直接契約を結びお取扱しております。不具合が生じた際には当店が責任を持ってご対応させていただきますのでご安心ください。(※各商品の保証内容に基づく)
食品衛生法には合格していますか。
対象の全ての商品について食品等輸入届出および食品衛生法に基づく法律上の検査を行っております。